
Secrétaire Facturier / Facturière
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Hochfelden, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite au sein de la Direction des Territoire Centres, en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche son/sa nouveau/velle Agent.e de Facturation Abonnés. Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière du Territoire basée à Schiltigheim, vous serez en charge : * de gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation * d'élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné * de la qualité des données usagers-clients * d'assurer une relation de clientèle avec les usagers-clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d'appels téléphoniques de second niveau. Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations usagers-clients (méthode, calendrier, flux de facturation, .). De formation BAC/BAC+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients. Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement[...]